Besplatna dostava iznad 5.990 RSD • Bez plastike. Bez kompromisa. • Igraj se prirodno.
Opšti uslovi kupovine, plaćanja i isporuke proizvoda putem internet prodavnice Bajkovito.
Poslednje ažuriranje: 12. avgust 2026.
Ovi uslovi uređuju kupovinu proizvoda na sajtu bajkovito.rs i odnos između trgovca MALI PRODAVKO i kupca. Kupovinom potvrđujete da ste pre slanja porudžbine imali mogućnost da pročitate ove uslove, Politiku privatnosti i Politiku povraćaja sredstava.
Potrošačem se smatra fizičko lice koje robu pribavlja u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili komercijalnoj delatnosti. Zakonska potrošačka prava ne mogu biti ograničena ovim uslovima.
Osnovne karakteristike, materijali, uzrast, dostupnost i prodajna cena navedeni su uz svaki proizvod. Fotografije služe vernom predstavljanju proizvoda, ali su moguća manja odstupanja boje zbog prikaza ekrana i prirodnih karakteristika materijala.
Sve cene su prikazane u dinarima (RSD) i predstavljaju konačnu prodajnu cenu proizvoda. Trošak dostave prikazuje se odvojeno pre konačne potvrde porudžbine.
Kupac bira proizvode, unosi podatke za dostavu, bira dostavu i način plaćanja, a zatim dobija završni pregled porudžbine. Porudžbina se šalje izborom komande koja jasno potvrđuje obavezu plaćanja.
Po prijemu porudžbine šaljemo potvrdu na navedenu email adresu. Ako proizvod nije dostupan ili porudžbinu nije moguće izvršiti, obavestićemo kupca bez odlaganja i vratiti eventualno naplaćeni iznos.
Plaćanje je moguće pouzećem, karticama Visa, Mastercard i DinaCard, kao i putem Apple Pay i Google Pay kada su dostupni za uređaj i karticu kupca.
Kartična i wallet plaćanja obrađuju se putem RaiAccept rešenja Raiffeisen banke. Poverljivi podaci kartice unose se u zaštićenom okruženju procesora plaćanja i nisu dostupni Bajkovito sistemu. Porudžbina se smatra plaćenom tek nakon potvrde uspešne transakcije.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, na adresu koju je kupac naveo. Uobičajeni rok je 1–3 radna dana, osim ako je uz proizvod, tokom kupovine ili u potvrdi porudžbine naveden drugačiji rok.
Dostava je besplatna za porudžbine iznad 5.990 RSD. Za porudžbine manjeg iznosa cena zavisi od dostupne dostavne opcije i lokacije i prikazuje se u završnom koraku kupovine pre potvrde porudžbine.
Kupac je dužan da unese potpunu i tačnu adresu i da bez odlaganja prijavi vidljivo oštećenje ili nedostatak pošiljke. Kašnjenja nastala usled vanrednih okolnosti rešavamo u komunikaciji sa kupcem.
Potrošač kod kupovine na daljinu ima zakonsko pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Bajkovito dobrovoljno produžava mogućnost povrata do ukupno 30 dana pod uslovima opisanim u Politici povraćaja sredstava.
Dobrovoljno produženje ne ograničava zakonska prava potrošača tokom prvih 14 dana niti prava po osnovu nesaobraznosti robe.
Trgovac odgovara za nesaobraznost robe u zakonskom roku. Reklamaciju možete podneti putem email adrese ofis@bajkovito.rs ili telefonom na +381 62 332 438, uz broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini i opis problema.
Potvrdićemo prijem reklamacije i odgovoriti bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana. Prihvaćenu reklamaciju rešavamo u zakonskom roku, u pravilu najduže 15 dana, osim kada propis dopušta drugačiji rok ili kupac pristane na opravdano produženje.
Proizvode treba koristiti u skladu sa opisom, preporučenim uzrastom, upozorenjima i uputstvima. Odrasla osoba treba da pregleda proizvod pre upotrebe i obezbedi odgovarajući nadzor deteta.
Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost trgovca koju nije dozvoljeno isključiti zakonom.
Naziv Bajkovito, tekstovi, fotografije, ilustracije, dizajn i drugi sadržaj sajta zaštićeni su propisima o intelektualnoj svojini i ne mogu se koristiti bez prethodne dozvole, osim kada je takvo korišćenje dozvoljeno zakonom.
Za sva pitanja i prigovore možete nam se obratiti na ofis@bajkovito.rs ili +381 62 332 438. Nastojaćemo da svaki problem rešimo neposredno i u razumnom roku.
Potrošač koji nije zadovoljan odgovorom na reklamaciju može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, bez uskraćivanja prava potrošača na nadležnost koja mu pripada po zakonu.
